PERGUNTAS FREQUENTES

É o conceito estético que traduz a essência do casal em forma, cor e linguagem visual. Ela garante unidade, personalidade e coerência em todos os materiais do evento, do save the date à papelaria do dia.

Sim. Temos três formatos de Identidade Visual, pensados para diferentes necessidades. Cada um possui um conjunto de entregas específico e valores definidos.

Itens que não fazem parte do formato contratado, como: • Ilustrações personalizadas extras • Criações adicionais após aprovação • Materiais fora do que está previsto no seu formato • Arquivos editáveis Sempre que necessário, novos itens podem ser orçados à parte.

Após a contratação, enviamos um formulário de briefing. É através dele que recebemos todas as informações necessárias para iniciar o processo criativo. O briefing é uma etapa essencial, é ali que começa a construção do conceito.

Não realizamos meetings ou chamadas de vídeo. Nosso processo é estruturado para acontecer de forma organizada por briefing e comunicação escrita. Isso garante registro claro das decisões e mantém o mesmo padrão de atenção para todos os projetos. Estamos sempre disponíveis por e-mail para esclarecer dúvidas.

O briefing é o canal oficial para envio das informações iniciais. Durante o projeto, a comunicação acontece por e-mail, para manter organização e histórico das decisões.

Estão inclusas até 4 rodadas de ajustes dentro do direcionamento aprovado. Mudanças de conceito ou solicitações fora do escopo podem ser cobradas como etapa extra.

O prazo é definido no momento da contratação e é contado em dias úteis. A contagem começa somente após o envio completo do briefing. Em média, os prazos funcionam da seguinte forma: Envio da Apresentação da Identidade Visual: Em 10 dias úteis após o recebimento das informações Prazo de retorno de ajustes, se necessário: Em 6 dias úteis após a solicitação Prazo de entrega dos arquivos finais: Em 7 dias úteis após aprovação final

Os arquivos finais são enviados em PDF, JPG e PNG via Google Drive. O link fica disponível por 30 dias. Não enviamos arquivos editáveis.

Via Pix, 50% para reserva da agenda e o restante em até 30 dias úteis. Caso o projeto seja finalizado antes desse prazo, o pagamento restante deve ser feito até o envio dos arquivos finais.

Sim, para uso pessoal relacionado ao evento contratado. A comercialização, alteração ou redistribuição não é permitida sem autorização.

Sim. O Lotus Ateliê poderá utilizar as criações para portfólio, redes sociais e premiações. Caso haja alguma restrição específica, ela deve ser informada previamente.

Não. Por se tratar de um serviço autoral e personalizado, os valores pagos correspondem à reserva de agenda e etapas já iniciadas.